在展会上,所有展台人员都必须熟悉产品知识,包括规格、功能、特点、作用、使用方法等。美国贸易展览局曾做过一项调查,其中一条是参观者认为展台人员应具备的知识,调查结果显示94%以上的参观者认为产品知识是展台人员应具备的蕞重要的知识。
参展商的展台人员掌握产品知识是为了促进销售。展台人员如果对产品不熟悉,不仅不能全面介绍产品,还可能会给参观者留下展出公司档次不高的感觉。因此要在展出之前充分掌握产品知识。如果可能还应掌握操作示范技巧。如果产品复杂,展台人员就必须熟悉说明资料,在需要时,能迅速查找答案。总之,展台人员应当可以直接地或间接地回答客户的所有问题。
展台人员训练
参展企业为了保证良好的展出效率和效果,在配备展台人员之后,必须对他们进行培训。不论是临时雇佣人员还是固定工作人员包括公司高级人员都应当接受培训,培训的目的是使展台人员了解展出目的,掌握展台工作技巧,培养合作及集体精神。
关于展台人员培训工作应当列入展出工作计划,作为一项正常工作。如果条件许可就安排比较正规的培训,至少要在开幕前进行简单的工作交代和技术指导。培训工作可以在选定展台人员后即着手进行。比较正规的培训形式包括筹备会或者培训班。要尽量使用教学辅助工具,比如投影仪,讲义等。培训内容要有系统,培训材料应编印成套,发放给接受培训的人员欧美一些国家的展览行业协会、展览研究机构、展览咨询公司安排专门的展览培训,专门的展台工作培训教材、录像带等,可以购买参考使用。
与观展客户的成交准备
展会现场成交准备主要有三方面:产品、条款、资料。根据展出者的生产能力和财政实力并估计客户可能的要求,决定产品的可供品种、数量、规格、性能、以及可以作出的改进和交货时间等,也就是准备货源和货单。根据市场调研结果决定条款(包装条款、交货条款、运输条款、付款条款等),作为洽谈、签约的基本条件。根据谈判和签约需要,准备样品,编印公司介绍、产品目录、产品介绍、价格表、合同等。样品要与实际供货的产品一致,好西安会展公司于或差于实际产品都会有麻烦。展台资料质量要好、数量要充分。要使用当地文字、货币单位和计量单位。让客户了解自己与自己了解客户同样重要。
一、制订可衡的目标
获得一定数量的销售带头人,策划签订一定金额的销售合同,向新闻界送有关展会新产品和服务的报道,用新的或更新过的产品测试市场,联络和接洽一些特定贸易的企业,或者是增加直接邮购的对象。
二、制定预算
展台空间、建造和拆除、特别的广告赠品、运输费用、视听器材、电力开支、电话服务、附属材料、人员旨、广告、机票和酒店住宿费等。
三、16%的规则
策划方案中要把你的时间和精力都用在刀刃上,因为只有16%的参观者会对展览会上单一产品的服务感兴趣,以此确定成本效率和潜在的销售带头人数目。
四、为你的展览撰写关键广告词
为你的展览会策划设计一个主题,如果你试图接触某个特定的团体,就得设计一个主题去对那个团体表明你的意图。
五、选定特殊广告
要求参观者填写调研表格,然后送上富有创新意义而实用的赠品。
六、训练员工
让您的员工接受训练,学习介绍产品和提供服务、熟悉展览会的礼仪、知道怎样达成交易、熟练制定一个销售带头人、让贸易保持活力。
七、发请柬
发请柬给那些真正感兴趣的潜在客户,注明你的展台和一些有关的新服务项目和新产品的消息,也可以配合使用展览会为您提供的展商专用请柬。我们建议把25%的展览资金花在发请柬上。
八、创造一个吸引人的展台环境
记住,一个贸易展览会上,你的展台应该在不到5秒钟的时间内引起某个客户的注意。如果你的展台布景使用超过4年,就要利用新的颜色和外型布置一下。
九、选择引人注目的形象
先要确定自己在贸易会上的形象,让员工参与,集思广益。有时,西装会是很好的选择;有时,合身、配套的上衣或T恤衫会引来潜在顾客的询问和寻求帮助。
十、接触新闻媒体
西安会展公司把你的新闻稿寄给新闻媒体,包括新产品的信息和服务,再复印一些老产品的信息以便在展览会上分发。
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